Preguntas Frecuentes

Tus preguntas, Nuestras respuestas

La Reserva

Las reservas pueden hacerse directamente en el sitio web o poniéndose en contacto con nosotros. Se requiere un depósito del 20% del importe total al reservar una furgoneta. El 80% restante se pagará in situ al recoger el vehículo de alquiler. Se puede pagar con tarjeta de crédito, débito o en efectivo (dolares Estados Unidos de America o colones costarricenses). Debido a la gran demanda, le sugerimos que reserve lo antes posible.
Hay varias opciones disponibles, por transferencia de Paypal, tarjeta de crédito, de debito o efectivo o criptomoneda (Bitcoin, Ethereum, Stablecoin).
Una vez que haya hecho su reserva, recibirá un correo electrónico con la guía del “rider” con sus buenos consejos, así como los pasos a seguir para llegar a nuestra agencia. Lo único que tienes que hacer es coger un taxi oficial a la salida del aeropuerto y mostrarle el documento. Pagaremos la tarifa una vez que haya llegado a nuestra oficina.
El monto del depósito es de $800. No se retirará de su cuenta, solo se congelará. Se tomará el día de la recogida de la furgoneta de alquiler y se le devolverá a su regreso. Se puede pagar con tarjeta de débito o de crédito.
En caso de cancelación, póngase en contacto con nosotros a más tardar 3 semanas antes de su llegada para obtener el reembolso total de su depósito. Si cancela dentro de las 3 semanas anteriores a su llegada, puede utilizar su depósito para una futura reserva (sujeto a disponibilidad).
Al reservar con Costa Rider Campervan tendrá que proporcionar su pasaporte, el permiso de conducir de su país (no necesita un permiso internacional) y una tarjeta de crédito.
La edad mínima para conducir una Costa Rider Campervan es de 21 años.
Los alquileres de Costa Rider Campervan son para un mínimo de 7 días.
Las salidas son a partir de las 9 horas del primer día de alquiler y las devoluciones antes de las 12 horas del último día. Estamos abiertos los 7 días de la semana, todo el año. A partir de 2 horas de retraso, se cobrará al cliente un día más. Si desea ampliar su alquiler, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para comprobar la disponibilidad.
En caso de multa de aparcamiento, el importe correspondiente a la multa se deducirá del depósito el día en que se reciba la multa. Por favor, infórmenos de la multa a su regreso.
En caso de accidente o colisión, el cliente deberá comunicar el accidente al responsable de Costa Rider Campervan, quien se pondrá en contacto con la aseguradora y con la policía para realizar un atestado en el lugar del accidente. Este informe es OBLIGATORIO para poder beneficiarse de las ventajas del seguro, sin este informe los gastos de reparación del vehículo correrán a cargo del cliente. En ningún caso se debe mover el vehículo hasta que la aseguradora haya cumplimentado el parte de accidente. Este trámite también es OBLIGATORIO en caso de colisión simple con un objeto, árbol o cualquier otra cosa que pueda dañar el vehículo. Aunque el cliente no sea culpable del accidente, seguirá siendo responsable del vehículo durante el periodo de alquiler.

Adonde dormir?

Puedes aparcar la Campervan en cualquier lugar de Costa Rica. La acampada en la naturaleza está permitida y es muy recomendable para disfrutar de la libertad de este medio de transporte. Hay muchos aparcamientos gratuitos junto al mar o cerca de los volcanes. Además, se puede aparcar en los campings de todas partes por una pequeña tarifa. Todos los campings y vivacs de Costa Rica aparecen en esta aplicación en ioverlander.com
Costa Rica es un país con un índice de criminalidad muy bajo. Con el fin de proporcionar la máxima seguridad, Costa Rider Campervan ha equipado sus vehículos con un almacenamiento cerrado, cristales tintados y una caja fuerte para los documentos personales. El modelo de nuestros vehículos es muy común en Costa Rica, por lo que pasarás desapercibido. Además, ofrecemos la posibilidad de guardar maletas u objetos de valor en nuestra oficina.
En Costa Rica conducimos por el lado derecho de la carretera. En el manual del conductor de cada vehículo se ofrece información más detallada sobre las normas de circulación.
Puedes ir a cualquier parte de Costa Rica. Sin embargo, hay que tener cuidado, ya que algunas carreteras son de difícil acceso en coche, especialmente durante la temporada de lluvias. Le mostraremos las rutas más adecuadas para su recorrido. No es posible cruzar las fronteras con un coche de alquiler.
En todas las estaciones de servicio se pueden rellenar gratuitamente los depósitos de agua.
Hay aseos en campings, gasolineras, supermercados, restaurantes y en el campo.
No es posible cruzar las fronteras terrestres con un coche de alquiler en Costa Rica.
Nuestro horario de apertura es de 9 a 18 horas. Aconsejamos a todos nuestros clientes que lleguen por la noche (después de las 18:00) que pasen la primera noche en un hotel cercano al aeropuerto para descansar del viaje y que vengan a recoger la autocaravana a la mañana siguiente.

Seguros

* Los seguros no funcionan en caso de conducir bajo los efectos de las drogas o el alcohol, la conducción peligrosa o la negligencia del conductor.
** Los seguros sólo cubren el vehículo, no las opciones u equipamentos adicionales.
*** El seguro funciona únicamente siguiendo el procedimiento descrito en la pregunta “¿Qué sucede en caso de accidente?”.

Cubre los daños al vehículo de alquiler tras un accidente por el 60% de los costes (el 40% restante es responsabilidad del cliente): 11,5 $/día
Cubre los daños a terceros en caso de accidente hasta el 60% de los costes (el 40% restante es responsabilidad del cliente). (12,5$/día)
El seguro de cobertura total cubre el 40% restante de los 2 seguros obligatorios CDW y TP. Al agregar este seguro, el vehículo de alquiler y terceros están cubiertos al 100% en caso de accidente Por favor, siga el procedimiento "¿Qué sucede en caso de accidente? "

Una vez en el lugar

Sí, le haremos una presentación detallada de la furgoneta. También le daremos todos nuestros consejos y responderemos a sus preguntas.
Absolutamente, a su regreso por favor devuelva la autocaravana sin ningún tipo de basura y en las mismas condiciones en que la recibió. Además, los vehículos de alquiler vienen con el depósito de gasolina lleno, así que le rogamos que los devuelva llenos.
Pedimos a nuestros huéspedes que devuelvan los utensilios de cocina limpios. En el caso de las sábanas y las mantas, nosotros mismos nos encargamos de la limpieza.
Todos nuestros campervan disponen de una toma USB en la que podrás cargar tus teléfonos y tabletas. Ofrecemos un convertidor opcional de 12 V/110 V para cargar dispositivos electrónicos que dispongan de toma de corriente (drones, computadoras, etc.).

Itinerarios

Disfruta al máximo de tu viaje con estas rutas que hemos preparado para ti. Descubre los lugares más emblemáticos y hermosos de Costa Rica. Elige tu ruta según tus preferencias y la duración de tu estancia.
Te las ofrecemos en formato PDF para que puedas descargarlas y consultarlas sin necesidad de conexión a Internet.

Español itinerario

Este itinerario recorre las provincias de Alajuela, Puntarenas y Guanacaste, con una combinación de montañas, playas y llanuras.
Perfecto para hacerse una idea de lo que Costa Rica puede ofrecer.
Descargue el PDF aquí.
Igual que el viaje de 7 días, pero además hemos añadido Playa Hermosa y el Parque Nacional Manuel Antonio.
Ideal para los amantes de la vida silvestre.
Descarga el PDF aquí.
Con 15 días disponibles, tenemos dos opciones para ti.
La opción A es ideal para quienes disfrutan de una combinación de montañas frías y playas cálidas.
Descarga la Opción A aquí.
La opción B es perfecta para quienes desean visitar volcanes sin renunciar a las playas. Este itinerario incluye un viaje en ferry por el golfo de Nicoya.
Descargue la Opción B aquí.
Aquí también hay dos opciones.
La opción A es muy similar a la opción A de 15 días, pero con dos destinos destacados añadidos: Puerto Viejo, en la costa caribeña, y Puerto Jiménez, en el Golfo de Dulce. Ambos lugares ofrecen una amplia variedad de actividades acuáticas garantizadas, además de numerosos parques nacionales y refugios de vida silvestre.
Descarga la Opción A aquí.
La opción B garantiza una visita al volcán más famoso de Costa Rica, el Irazú, y a uno de los humedales más famosos de Centroamérica, Tortuguero.
Descargue la Opción B aquí.
Este es el paquete completo. 30 días para explorar cada rincón de Costa Rica.
Incluye visitas a aguas termales, un río que se tiñe de azul claro, los volcanes y playas más famosos, y algunos de los destinos de surf más conocidos.
Descarga este itinerario aquí.