Preguntas Frecuentes

Tus preguntas, Nuestras respuestas

La Reserva

Las reservas pueden hacerse directamente en el sitio web o poniéndose en contacto con nosotros. Se requiere un depósito del 20% del importe total al reservar una furgoneta. El 80% restante se pagará in situ al recoger el vehículo de alquiler. Se puede pagar con tarjeta de crédito o en efectivo (US$ o colones). Debido a la gran demanda, le sugerimos que reserve lo antes posible.
Hay varias opciones disponibles, por transferencia de Paypal, tarjeta de crédito, efectivo o criptomoneda (Bitcoin, Ethereum, Stablecoin).
Una vez que haya hecho su reserva, recibirá un correo electrónico con la guía del “rider” con sus buenos consejos, así como los pasos a seguir para llegar a nuestra agencia. Lo único que tienes que hacer es coger un taxi oficial a la salida del aeropuerto y mostrarle el documento. Pagaremos la tarifa una vez que haya llegado a nuestra oficina.
El importe de la fianza es de 1200 dólares. No se retirará de su cuenta, sólo se congelará. Se tomará el día de la recogida y se le devolverá a su regreso.
En caso de cancelación, póngase en contacto con nosotros a más tardar 3 semanas antes de su llegada para obtener el reembolso total de su depósito. Si cancela dentro de las 3 semanas anteriores a su llegada, puede utilizar su depósito para una futura reserva. Si su viaje se cancela debido a Covid-19, le devolveremos la totalidad del depósito hasta una semana antes de la salida.
Al reservar con Costa Rider Campervan tendrá que proporcionar su pasaporte, el permiso de conducir de su país (no necesita un permiso internacional) y una tarjeta de crédito.
La edad mínima para conducir una Costa Rider Campervan es de 21 años.
Los alquileres de Costa Rider Campervan son para un mínimo de 7 días.
Las salidas son a partir de las 9 horas del primer día de alquiler y las devoluciones antes de las 12 horas del último día. Estamos abiertos los 7 días de la semana, todo el año. A partir de 2 horas de retraso, se cobrará al cliente un día más. Si desea ampliar su alquiler, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para comprobar la disponibilidad.
En caso de multa de aparcamiento, el importe correspondiente a la multa se deducirá del depósito el día en que se reciba la multa. Por favor, infórmenos de la multa a su regreso.
En caso de accidente, no mueva el vehículo, aunque esté obstruyendo el tráfico, y llámenos. Nos pondremos en contacto con la aseguradora y la policía para que elaboren el parte de accidente. Si mueve su vehículo, será automáticamente responsable. Costa Rider Campervan ofrece asistencia las 24 horas del día.

Adonde dormir?

Puedes aparcar la Campervan en cualquier lugar de Costa Rica. La acampada en la naturaleza está permitida y es muy recomendable para disfrutar de la libertad de este medio de transporte. Hay muchos aparcamientos gratuitos junto al mar o cerca de los volcanes. Además, se puede aparcar en los campings de todas partes por una pequeña tarifa. Todos los campings y vivacs de Costa Rica aparecen en esta aplicación en ioverlander.com
Costa Rica es un país con un índice de criminalidad muy bajo. Con el fin de proporcionar la máxima seguridad, Costa Rider Campervan ha equipado sus vehículos con un almacenamiento cerrado, cristales tintados y una caja fuerte para los documentos personales. El modelo de nuestros vehículos es muy común en Costa Rica, por lo que pasarás desapercibido. Además, ofrecemos la posibilidad de guardar maletas u objetos de valor en nuestra oficina.
En Costa Rica conducimos por el lado derecho de la carretera. En el manual del conductor de cada vehículo se ofrece información más detallada sobre las normas de circulación.
Puedes ir a cualquier parte de Costa Rica. Sin embargo, hay que tener cuidado, ya que algunas carreteras son de difícil acceso en coche, especialmente durante la temporada de lluvias. Le mostraremos las rutas más adecuadas para su recorrido. No es posible cruzar las fronteras con un coche de alquiler.
En todas las estaciones de servicio se pueden rellenar gratuitamente los depósitos de agua.
Hay aseos en campings, gasolineras, supermercados, restaurantes y en el campo.
No es posible cruzar las fronteras terrestres con un coche de alquiler en Costa Rica.
Nuestro horario de apertura es de 9 a 18 horas. Aconsejamos a todos nuestros clientes que lleguen por la noche (después de las 18:00) que pasen la primera noche en un hotel cercano al aeropuerto para descansar del viaje y que vengan a recoger la autocaravana a la mañana siguiente.

Seguros

Espanol Insurances

Cubre los daños al vehículo de alquiler tras un accidente por el 60% de los costes (el 40% restante lo pagará usted): 11,5 $/día
Cubre los daños a terceros en caso de accidente hasta el 60% de los costes (el 40% restante lo pagas tú). (12,5$/día)
Rescate de la franquicia (40%) del seguro TPI, es decir, 100% de cobertura a terceros: (12$/día)
Cubre el 100% de los gastos del vehículo y de terceros. También cubre el 100% de los gastos en caso de robo (18 $/día)

Una vez en el lugar

Sí, le haremos una presentación detallada de la furgoneta. También le daremos todos nuestros consejos y responderemos a sus preguntas.
Absolutamente, a su regreso por favor devuelva la autocaravana sin ningún tipo de basura y en las mismas condiciones en que la recibió. Además, los vehículos de alquiler vienen con el depósito de gasolina lleno, así que le rogamos que los devuelva llenos.
Pedimos a nuestros huéspedes que devuelvan los utensilios de cocina limpios. En el caso de las sábanas y las mantas, nosotros mismos nos encargamos de la limpieza.