FAQ
Vos questions, Nos réponses
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[tab title=”La réservation:”]
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[accordion title=”Quand et comment réserver?”]
Les réservations se font directement sur le site ou en nous contactant. Un acompte de 15% de la somme totale est demandé lors de la réservation d’un van. En raison de la forte demande nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible.
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[accordion title=”Quel est le mode de paiement?”]
Plusieurs options sont possibles, par virement Paypal, par carte bancaire ou de crédit ou par liquide.
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[accordion title=”Qu’advient ’il en cas d’annulation?”]
Il vous suffit de contacter Costa Rider Campervan plus de 15 jours avant le premier jour de la réservation. La totalité du montant de la réservation vous sera remboursé.
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[accordion title=”Quel sont les documents nécessaires le jour de la location?”]
Pour toute réservation avec Costa Rider Campervan, vous devrez vous munir de votre passeport, de votre permis de conduire (pour chaque conducteur) et d’une carte bancaire.
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[accordion title=”Quel âge minimum dois-je avoir pour conduire?”]
L’âge minimum pour conduire les véhicules de Costa Rider Campervan est de 21 ans.
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[accordion title=”Quel est le nombre de jour minimum de location?”]
Les locations de Costa Rider Campervan sont de 3 jours minimum.
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[accordion title=”Quel est l’heure limite de départ et de retour du vehicule ?”]
Les départs s’effectuent à partir de 9h le premier jour de location et les retours avant 15h le dernier jour. Nous sommes ouverts 7jrs/7, toute l’année. Après 2 heures de retard nous facturerons un jour de plus au client. Si vous souhaitez prolonger votre location, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de connaitre les disponibilités.
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[accordion title=”Qu’advient ‘il en cas de contravention?”]
En cas de contravention, la somme correspondante à cette dernière vous sera retirée du dépôt de garantie le jour de réception de la contravention.
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[accordion title=”Qu’advient ‘il en cas d’accident?”]
En cas d’accident ne déplacez pas le véhicule, même si celui-ci gêne la circulation et appeler le 800-800-8000. L’assureur établira le constat pour vous. Costa Rider Campervan met une assistance 24h/24h à votre disposition. Un manuel sera à votre disposition dans le véhicule pour détailler les démarches pas à pas.
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[tab title=”Nos Campervans:”][accordions one_opened_item=”false”]
[accordion title=”Nombre maximum de passagers?”]
Nos Campervans peuvent accueillir 3 passagers maximum. Pour plus de confort il est possible de louer une tente.
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[accordion title=”Quel est le carburant utilisé?”]
Costa Rider Campervan a choisi des véhicules diésel pour une question d’économie de carburant.
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[accordion title=”Quelle est la consommation des vehicules?”]
Avec la climatisation, nos véhicules consomment 8.5L/100kms.
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[accordion title=”La boite à vitesse est ’elle automatique ou manuelle ?”]
Costa Rider Campervan dispose des deux options pour une meilleure satisfaction des clients.
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[accordion title=”Peut-on fumer à bord du Campervan?”]
Pour des raisons de sécurité il est interdit de fumer à bord du Campervan.
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[accordion title=”Peut ’on voyager en famille?”]
Tout à fait, Costa Rider Campervan met à disposition des sièges bébés pour les jeunes familles.
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[tab title=”Ou dormir:”][accordions one_opened_item=”false”]
[accordion title=”Ou stationner durant la nuit?”]
Vous pourrez stationner le Campervan partout au Costa Rica. Beaucoup de parkings gratuits sont disponibles en bord de mer ou près des volcans. Egalement vous pourrez vous garer dans des campings se trouvant partout pour un faible coût. Pour améliorer votre voyage Costa Rider Campervan a recensé les meilleurs spots sur le manuel du rider fournis avec le véhicule. Exemple de camping ICI
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[accordion title=”Le Costa Rica est ’il un pays sécuritaire?”]
Le Costa Rica est un pays avec un taux de délinquance très faible. Afin de fournir le maximum de sécurité, Costa Rider Campervan a équipés ses véhicules de rangements fermés, de vitres teintées et d’un coffre-fort pour les documents personnels. Le modèle de nos véhicules est très répandu au Costa Rica, vous vous fondrez dans la masse. De plus nous offrons la possibilité de garder à notre bureau des valises ou des objets de valeurs.
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[accordion title=”De quel côté conduit t ‘on au Costa Rica?”]
Nous conduisons du côté droit de la route au Costa Rica. Des informations plus détaillées concernant le code de la route vous serons fournis dans le manuel du rider dans chaque véhicule.
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[accordion title=”Puis-je me rendre partout?”]
Vous pourrez aller dans tous les endroits du Costa Rica. Attention cependant car certaines routes sont difficilement accessibles en voiture, surtout durant la saison des pluies. Il n’est pas possible de passer les frontières avec un véhicule de location.
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[tab title=”Prices”]
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[accordion title=”Tarifs:”]
Compris entre 49$ et 69$ par jour, nous tenons à offrir le meilleur rapport qualité/prix aux voyageurs. A l’image des compagnies aériennes, plus vous réserver à l’avance, meilleurs sont les tarifs.
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[accordion title=”Durée minimum de location:”]
La période minimale de location est de 3 jours. Cependant vous bénéficierez de meilleurs tarifs en louant 7 jours/+.
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[tab title=”Assurances:”]
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[accordion title=”Assurance Collision Damage Waiver (obligatoire):”]
Couvre les dommages du véhicule de location, suite à un accident à hauteur de 80% des frais : 11.5$/jour
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[accordion title=”Assurance Third Partie’s Property (obligatoire):”]
Cette assurance, couvre traditionnellement les dommages aux tiers suite à un accident à hauteur de 80% des frais. Dans un souci de qualité Costa rider Campervan inclus également dans cette assurance le rachat de la franchise de 20%. Vous êtes donc couvert a 100%: 12.5$/jour
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[accordion title=”Theft Protection (optionelle)”]
Assurance Theft Protection (optionelle) : Protège le client en cas de vol du véhicule. La franchise maximale est de 1200$. 5$/jour
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Contactez-nous.
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